Ваше месторасположение на сайте: • » » Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне (2015) PDF  

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне (2015) PDF

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне (2015) PDF

Автор: Шеп Хайкен
Издательство: Эксмо
Жанр: Бизнес
Формат: PDF
Качество: Изначально электронное (ebook)
Размер 10.5 Мб

Описание:
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.
Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.

Скачать Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне (2015) PDF


Скачать бесплатно Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне (2015) PDF на высокой скорости и по прямой ссылке !


Теги:

Клиентам

,

нравится

,

правила

,

сервиса

,

высшем

,

уровне

«Случайные цитаты»
Игры детей — вовсе не игры, и правильнее смотреть на них как на самое значительное и глубокомысленное занятие этого возраста. © Мишель де Монтень
Категория: | Добавил: | год и 5 месяцев назад

Клиентам это нравится 52 правила для сервиса на высшем уровне
Так же советуем посмотреть

Разгадка тайн истории (2015) rtf, fb2


Расследования тайн истории – кто только этим не занимался. Занимались мудрые историки, занимались умные следователи, занимались архивариусы, занимались археологи, усиленно "занимаются" сценаристы телепередач. Вы готовы слегка перевернуть мир? Только договоримся сразу – никакой мистики, только факты.

Гнезда Химер. Хроники Хугайды (2015) rtf, fb2


Вышло так, что история о Гнездах Химер была рассказана дважды, по числу волшебных ветров Хоманы, смешавшихся с дыханием рассказчика. Вам досталась история, рассказанная поутру, когда приходит время ветра по имени Хугайда; история, записанная черными чернилами на белой бумаге. Так уж вам повезло.

Гнезда Химер. Хроники Овётганны (2015) rtf, fb2


Всякая история, рассказанная дважды (скажем, утром и вечером, или в начале весны и в конце осени, или вслух и на бумаге), – это уже две разных истории. И если уж всякому человеку позволено иметь двойников – зазеркального, и того, что смотрит за нас наши сны, почему бы не иметь таких двойников книге, написанной наяву, о событиях, случившихся во сне.

Информация
Комментирование доступно только зарегистрированным пользователям! Мы просим вас войти под своим аккаунтом, или же зарегистрироваться, для удобства.
Design powered by XTreme.ws™ © 2008-2016